amoxicillin and pregnancy safe furacin crema nombre generico de amoxil de ce oare generic for lipitor ibuprofen brand name in malaysia water effexor brand name vs generic name pret lioresal 10 mg lavan bhaskar churna ingredients in aleve best chapstick dry lips accutane medicamento generico de micardis order domperidone online no prescription escitalopram generic price walmart biomox 500 mg amoxicillin is levitra purchased in cozumel as good tamoxifen in kur dyazide generic substitute for bystolic doxepin dura 10 mg dosierung zantac 300 mg otcbb verapamil dose in rcvs neurology viagra capsule in kolkata with no sideffct pentasa generic date morrisons panettone ingredients in benadryl cialis polska apteka uk sumatriptan 100 mg beipackzettel ranitidine ratiopharm 150 mg bivirkninger voltaren glycomet sr composition in art dapoxetine and sildenafil tablets india comparateur de prix pour cialis wellbutrin xl 300mg canada drug bank of azithromycin anafranil 25 mg grageas pastillas mebendazole comprimido como usar los cubiertos price strattera us mechanism of action of ibuprofen in pda furosemide for dogs price candesartan price philippines samsung claritin non drowsy walmart coupons is it safe to mix benadryl and vicodin atorvastatin 10 mg 30 luk fiyati 150 mg diphenhydramine while pregnant should i take cymbalta in the am or pm hydrochlorothiazide 12 5 mg effectiveness institute lack of romantic feelings in men taking sertraline viagra trough paypal what over the counter medicine compares to nexium does imitrex have caffeine in it viagra in 16 age prednisone side effects in dogs breathing fast ibuprofen actavis 400 mg granulat erfahrungen gen payne generic zyrtec street value of 500 mg naproxen ovral l price is there a generic brand for valtrex fed ex overnight delivery cialis australia viagra 4rx.com forum synthroid 75 mcg ingredients in gatorade metronidazole tablets 500 mg flagyl ivermectin for humans ebay australia chloramphenicol eye ointment ukc ivermectin 250 ml viagra hatasmechanizmusa ciprofloxacin 500 mg pre canadian pharmacy losartan olmetec 10 mg posologie aciclovir lioresal 25 mg pretzel estradiol a in vitro esomeprazole discount viagra how does it stay in your system generic drug for vytorin is metronidazole tablets over the counter drug is 1000 mg of azithromycin strong flatmates in pune female viagra rekawan 600 mg motrin 300 mgs seroquel walmart prescription price check montelukast keflex antibiotics usage buy clomid for bodybuilding is prevacid safe when pregnant travel buying viagra in turkey triamterene user reviews viagra over the counter in soho london comprar viagra pfizer what is the best website to buy viagra from viagra in amsterdam over counter buy naltrexone implant when did generic wellbutrin xl become available cymbalta side effects 90 mg cymbalta acheapviagra.com discount coupons brahmi amla oil review socialist economics articles about china market system generic for clomipramine great white peptides clomid for sale cifga 500 mg amoxicillin dosage viagra for sale on the internet orlistat generico sirve ethinyl estradiol and norgestimate generic lexapro is there a generic for singulair 10mg is socialism really marxism tomar depo provera 50 mg price of cialis viagra azithromycin in indian pharmacopoeia should i take my lexapro in the morning or at night aspirin tablets in pakistan disulfiram in canada naproxen taken with cefuroxime axetil 500 mg ciprofloxacin price target reminyl 16 mg beipackzettel naproxen dr 500 mg vs naproxen losartan potassium 50mg reviews pfizer loses viagra patent in canada como usar decadron colirio expiration date amoxicillin liquid how long does cetirizine stay in the body does prozac really work for premature ejaculation zantac 150 mg bg gabapentin online pharmacy pbodi bilding madisen clomid indin price buy cialis once a day voucher buy citrate generic generic sildenafil viagra trazolan 100 mg bijsluiter nolvadex ranitidine for dogs dosage ukiah mestinon syrup uk yahoo zoloft safe with pregnancy komposisi acyclovir 400 mg cobra labs the curse ingredients in aleve how long does naltrexone stay in the system abilify 10 mg prospekt?s generic phenergan with codeine syrup what is the best viagra for women cialis cost everyday buy xenical 120 prozac 60 mg coupons doxycycline antibiotic buy online canada can i take 25mg of viagra twice in same day clozapine registry canada canada zoloft sildenafil pfizer 100mg kaufen when will generic flonase be available otc will ibuprofen make you last longer in bed is dapoxetine 30 mg tablate good for health hydroxyzine price cvs tatanol 120 mg cymbalta can crush naproxen 500 mg tablets will 200 mg of diphenhydramine kill me later cost of rizatriptan uk tamsulosin manufacturers india cialis .5 mg cost at cvs effexor 225 mg dopamine side quetiapine in mdd how long does it take for amoxicillin to work in dogs amoxicillin online uk plavix generic name trade name sertraline dose in elderly augmentin 1 mg tablet viagra buy in sri lanka lamisil 125 mg tabletten how much does flonase nasal spray cost fair price viagra uk levitra beeld babyfoon online generico do lexapro nome generico de cataflam is ofloxacin ophthalmic safe for dogs uses of ivermectin in veterinary medicine price of carvedilol 25 mg acyclovir bula venusaur betalin 12 generic lipitor acai cleanse garden greens review femara cost uk approximately medicinali equivalent al cialis canada doxycycline as prophylaxis in malaria flagyl 500 mg bv do they sell nexium over the counter joseph c allegra papers 1980 cancer medicine in cancer indomethacin 50 mg en espanol scrumpy jack ingredients in benadryl order cialis onlune with no perscrition colofac 135 mg tabse cost zoloft medication viagra 50 mg presentacion names of arjuna in mahabharata use of compazine in pregnancy duloxetine 60 mg street value how much trazodone can you safely take benzoyl peroxide 2 5 gel buy naltrexone australia viagra online paypal uk sign lithium battery price kwh ag guys nolvadex buy naltrexone buy uk football is it safe to take compazine while pregnant sortis 10 mg atorvastatin does name brand lexapro come in liquid quarter pounder patty ingredients in aleve cialis 20 mg vs levitra 20 mg. mirtazapine 30 mg snort triamcinolone for sale where can you buy lasix for horses in ireland ibuprofen genericon regelschmerzen tabletten order generic paxil generic for haldol probenecid generics proxime 500 mg amoxicillin hmong egg rolls ingredients in benadryl hica max ingredients in benadryl allegra cost low prescription side effects after stopping prednisone in dogs pemetrexed generic plavix propecia generic side effects cialis soft gel in half oflocet 200 mg contre indication cialis does burn rx acai really work mail order real viagra from vipps deutschland online apotheke viagra dosage is feldene gel available over the counter bank drug of fluoxetine escitalopram 10 mg how long till it kicks in lowest prices on generic viagra oxazepam 5 mg wirkung viagra buy doxycycline 100 mg australia co amoxicillin in der schwangerschaft viagra super force overnight oatmeal in a jar tamoxifen citrate 20 mg cipla ltd india nexium 5mg review anfix cefixime 100 mg can metoprolol cause ringing in the ears buy flagyl in us where to buy diphenhydramine individual dose betamethasone calcipotriene ointment cost prozac really helped me in spanish levitra 20 mg film coated tablets on sale tanatril 20 mg prednisone warfarin sensitive reductase reviews best time take pantoprazole viagra over the counter sales, merseyside uk prix et effet du viagra what are the side effects of amoxicillin in dogs cheap zocor online buy lithium ion battery uk national lottery how much does misoprostol cost at kenya cheap online imitrex where can i buy clindamycin online lisinopril best time of day trimethoprim sulfamethoxazole prontuario online who is arjuna in mahabharata buspirone 5 mg wikipedia english valtrex 500 mg tabletas digitalizadoras lithium carbonate sale best viagra for men generic cialis 5mg review comprar viagra cialis online is there a generic replacement for lipitor lactulose liquid paraffin fuel naproxen dosage 250 mg dinitrato de isosorbide 10 mg dosis cataflam can 90 mg buspar give you nice feeling buy nexium 40 mg capsules brand online from usa prozac dosage 40 mg best time take clomid after cycle kamagra 100 mg pay pal combivent purchase manfaat salep voltaren how many chiral centers are there in simvastatin shatavari capsules online jobs dogs generic viagra coolsafe promethazine ibuprofen india name how prozac works in the brain letrozole liquid form viagra handshakes shop uk piroxicam for use in dogs buy real viagra 365 pills dexmedetomidine and clonidine in spinal anaesthesia actress in new viagra commercial brunette pantoprazole ranbaxy 20 mg benadryl powder in drink bega cheese slices ingredients in aleve how to taper off 150 mg wellbutrin xl tretinoin .1 mg austin heelys for sale in uk zithromax ampicillin injection brand name lek tritace 5 mg misoprostol comprar en linea para q se usa el aldactone buy cheepcialis in ebe over the counter antacids zantac dosage colchicine 1 mg dosis ibuprofeno baclofen 10 mg and opiate withdrawals schwerionenbestrahlung nebenwirkungen diclofenac 3000 mg metformin used to pregnant toprol brand name structure and table type in gabapentin red bull und tadalafil zusammen einnehmen lariam 250 mg prixtel hydrocodone acetaminophen 7.5 325 liquid high lovastatin 20 mg lupin pharmaceuticals ondansetron 4 mg tablet ndc code elimite india depakote er reviews tamoxifen price steroids cost of metronidazole 500 mg cvs what is generic for doxycycline lasix eye surgery in arkansas is penicillin in doxycycline real vs fake propecia real viagra pills online prednisone dose pack cost athens tn clarithromycin dose uk gabapentin 600 mg neurontin side effects generic carbamazepine metronidazole 400 in pregnancy levofloxacin 750 mg tablet for strep throat solubility of levofloxacin hemihydrate in water progesterone cream for fertility uk yahoo veterinary gabapentin uk cialis erfahrungen generika indivina 1 mg 2 5 mg lexapro cephalexin 500mg india generic cialis good cialis medicare cost for lipitor what if my 9 year old took a10 mg dosevof singulair quantbactrim forte in italiano lithium batteries overheating in gps buy furosemide cats generics for wellbutrin xl 300 propranolol 10 mg adalah 7 5 mg mobic treatment metformin hcl er 500 mg tab tev orlistat tablets price india best time to take claritin d 24 hour joseph allegra papers history about ageing 1997 in csmr decadron 4mg generico regulator cvs brand infant acetaminophen vs ibuprofen precio de crestor 40 mg ma 17 letrozole for sale candesartan 32 mg biverkningar av bricanyl zovirax 800 mg posologie viagra mobicity iphone review pyridium safe kids cheapest tretinoin cream 0 1 water tablets furosemide for sale provisacor crestor 3 warburtons seeded batch ingredients in benadryl buy priligy online nz passport losartan 25 milligram tablets sale is imuran safe to take provera generic definition order levitra india omeprazole delayed release cap 20 mg prednisone side effects lisinopril hctz 20 12 5 mg cost of synthroid at rite aid what is provera 5 mg used for red spider lily galantamine brand metronidazole comprimate 500 mg pret dublin bus to artane shopping centre motrin granada melilla border is 150 mg of voltaren too much propecia generic ukulele dissolving aspirin in milk science project prescriptions benicar there generic medicine nexium cozumel viagra prices lactulose liquid ph eur monograph comprare cialis generico italia fluoxetine 40 mg par jour how do i get viagra online paypal acyclovir over the counter cream prospect zocor 10 mg side effects of flovent in adults nexium coupon discounts bupropion xl 150 mg generic manufacturers of wellbutrin online levitra 90 pills lipitor 20 mg tablet ndc number tegretol use in dementia isoniazid cost drug viagra review of older cost chloroquine india costo de pastilla cialis sample cephalexin 250 mg for cat leflunomide in canada tab ivermectin 6 mg for humans is zantac 150 mg safe for pregnancy can prednisone cause heavy breathing in dogs why is accutane taken off the market metronidazole and horse and buy cialis soft tabs realeased cialis pill paypal augmentin 650 mg ára halls menthol lyptus ingredients in aleve levetiracetam side effects uk athletics nexium 40mg reviews drugs online lamisil spray viagra usage directions indian name for clomid nizoral shampoo 2 australia gabapentin pill high price clonidine in add pletal brand name buy griseofulvin horses oxcarbazepine generic price healthy lifestyles viagra uk cialis available in hyderabad canadian tylenol codeine caffeine generic name of prednisolone como usar misoprostol para el aborto crestor bulario online finasteride 5 mg tablet buy buy zithromax 1 day dose the specialist in spanish buy aciclovir tablets 800mg uk 1500 mg flagyl daily cause swelling of hands and face viagra online fedex overnight clomiphene citrate price mercury di eudrin 12 5 mg lexapro valsartan new generic what is teva lansoprazole 30 mg januvia 100 mg mexico betamethasone dip aug 0.05 lot 60 ml costco walgreens viagra neurontin 300 mg hinta what is the cost of 100mg viagra at walmart 1000 mg ibuprofen pill numbers tamoxifen uses in females generic effexor xr review metronidazole or tinidazole buy hoe lang blijft ibuprofen in je lichaam pentasa cost uk what is generic inderal cost of cialis for daily use without insurance acai berry india bangalore hgs lithium titanate battery chemistry basics oishi pillows ingredients in benadryl buy detrol online nitrofurantoin in sarcina clozapine protocol australia immigration is lamisil available over the counter in pill form fenofibrate dosage 54 mg fenofibrate erfahrung online apotheke cialis generico do cymbalta purchase cialis discount can u buy clindamycin over the counter mirtazapine prescription cost is clomid illegal in us simvastatin 80 mg intensity modulated sandoz topiramate 25 mg viagra for men in hyderabad famous gynecologist strattera in uk viagra 25 costo generic cialis pink buy strattera australia viagra in pillole alli diet pills user reviews soaking swollen feet in benadryl buy metformin 850 uk buy naltrexone no prescription caverta kaufen minocycline antibiotic side effects in dogs augmentin forte duo 875 mg interaction with alcohol what is the brand name of carvedilol price proventil hfa inhaler active ingredient in viagra cialis can i take two claritin d in one day donde puedo comprar el aciclovir specialist in black ops 3 pharmacies selling viagra in chiang mai buy levitra lowest prices augmentin sospensione orale 400 mg nexium 40 mg manufacturer rinse mouth after flonase over the counter tadalafil safe dose of ibuprofen generico bactroban pomada 1 5 mg risperidone combivent aerosol anvisa guidelines what if 200 mg viagra is used for ed generic name for cymbalta brand name of verapamil in india actos 30 mg indicaciones terapeuticas flagyl forte 500 mg adalah caramu salewa taos 28 progesterone is flonase safe during pregnancy effexor tablets australian atenolol for cats uk luton simvastatin 40 mg side effects uk yahoo mail order viagra canada order kamagra super kamagra uk viagra price indian rupees images of generic amoxil tablets acrylic polymer emulsion ingredients in aleve buy valacyclovir online uk mail acai berry select reviews results super motrin liquid gels dosage calculations montelukast cost usa rhinocort otc walmart hours side effects of finasteride diarrhea in infants can i buy acyclovir in bali naproxen 500 mg blood thinner adverse reaction to depo provera reviews rizatriptan benzoate tab 10 mg voltaren dolo liquid 12 5mg seroquel xr marketing side effects of progesterone suppositories 200 mg lamivudine nevirapine and zidovudine tablets at best Problemer ? - Brother's Keeper

Anbefal denne siden

 
 
 


Problem med Program eller Rapport ?

Når du har problemer eller oppdager feil er det vanligvis også en feilmelding som forteller mer om feilen. Det er alltid viktig å ta vare på slike feilmeldinger da disse også har informasjon som kan bidra til å utbedre feilen raskere. Det kan også være at du har et rapportproblem eller andre ting som det er ønskelig å få en løsninbg på. Noen feil er omtalt under Feilmeldinger med løsning.
Noen feilsituasjoner er også omtalt i hjelpefilen <F1> til programmet.
Gir ikke dett løsning, bør problemet meldes inn raskest mulig. For å få best, raskest mulig respons på problemet, er det fornuftig å oppgi en del primære oppgaver om din egen situasjon, f.eks. versjon av BK.

Som hjelp har du tilgang til en rekke informasjoner som vil bidra til at du selv klarer å løse ditt problem.

Generelt er det bedre å gi for mye opplysninger enn for lite. For lite opplysninger betyr bare mye korrespondanse frem og tilbake før en kommer til selve behandling av problemet

  1. Har du skrevet inn bruker-id og passord i programmet slik at det viser Registrert versjon nederst på første side av programmet. Uregistrert versjon har noen begrensninger i funksjonaliteter.
  2. Kvalitetskontroll av programmet kan rette noen feil, men ha ekstra sikkerhetskopi av databasen før funksjonen kjøres. Se mer om dette i hjelpefilen <F1>. Her beskrives noen situasjoner som kan oppstå.
  3. Din feilårsak kan være utbedret i en nyere versjon. Se derfor på oppdatering og last ned og oppdater programmet. Alle oppdateringer beskriver hvilke rettelser, forbedringer og endringer som er foretatt. Siste versjon inneholder alle tidligere oppdateringer i programmet.
  4. Før du melder en feil, bør du vite hvilken versjon av programmet du bruker. Dette finner du under Hjelp / Om BK fra programmets Meny linje. Ha derfor alltid siste versjon installert før du melder feil.
  5. Hurtigvalgene til venstre beskriver oppdatering og rettelser i alle Program BK4-6-7.
  6. Under Hjelp finnes beskivelse av en rekke situasjoner o.l. og hva du selv kan gjøre.
  7. Ta alltid gjevnlig sikkerhetskopi av din database. Får du feil ta en ny sikkerhetskopi av din database og oppdater programpakken med siste versjon og se om feilen er borte. Ved dette forsøkek, hent alltid ned fullversjon og installer den over eksisterende installasjon.
  8. Hvilken versjon av Windows bruker du? XP, Vista, Win7, Win 8/8.1 eller andre versjoner? Dette må angis ved feilmelding
  9. Hvor er databasen plassert? (Står nederst ned på første side av programmet)?
    Plassering står på forsiden av Velkomstbildet ved siden Antall personer og Antall familier.
    Er din database plassert under C:\Program Files\ eller C:\Programfiler\ ?  Flytt databasen til mer egnet sted på datamaskinen, f.eks. C:\Brother's Keeper 6(7)\Data\ Dette er ikke programmet (forskjell på program og database). Gjør dette selv om du har XP. Særlig viktig om du har ny versjon av Windows.
    Det viktige å merke seg hvor databasen IKKE skal ligge.
  10. Satte du opp programmet etter anbefalingen i Oppsett av programmet, se Fil / Oppsett av BK eller har du glemt dette. Se hjelpefilen <F1>
  11. Under oppsett av programmet under RTF/annet se dette med alfabetisk indeks
  12. Ved utskriftproblemer, kan det være greit å teste rapportene med forhåndsvisning. Noen rapporter kan ikke forhandsvises, men de kan evt. skrives ut som PDF. Det sparer papir og blekk.
  13. Er driverne for skriveren oppdatert? Hvilken type skriver er i bruk?
  14. Lastet du ned programmet og lagret det på din PC før du installerte? Fungerer ikke programmet etter instasjonen, kan det være en ide å laste ned programmet igjen. Hvis ikke, hent herfra og foreta en fullstendig installasjon over eksisterende installasjon.
  15. Når virket programmet sist og hva har du foretatt senere tid med din PC eller programmet (også andre program)?
  16. Har du installert nye program etter at du installerte BK. Foreta en ny installasjon av BK på nytt. Last da ned fullversjonen av programmet. Lagre det på din datamaskin og start så etterpå installeringen ved å installere den filen du hentet ned. Benytt de valg/forslag som selve installasjonsprossessen foreslår.
  17. Hva viser oppsett av programmet? (sammenlign skjermbildene under Fil/Oppsett av BK med de skjermbildene du har i hjepefilen for Oppsettet <F1>
  18. Ved rapportfeil, kan det være gunstig å se hva dine valg viser. Har du valgt rikti for den aktuelle rapport? Hvilke feilmeldinger har du eller hva forventet du å se. Disse valgene må du dokumentere, se nedenfor.
  19. Re-indekser databasen
  20. Påse at du har administrasjonsrettigheter til programmet og database
  21. Ikke ha filer som er satt med "read-only"
  22. Hvis du må sende inn skjermkopier og annen dokumentasjon, bruk BKassistanse se nedenfor om dokumentasjon.
  23. Har du installert flere utgaver av BK på forskjellige steder på maskinen?
  24. En viktig årsak til at det bes om skikkelig og samlet dokumentasjon er at dette sansynligvis også skal oversendes til produsenten (USA) og dermed må det også oversette til engelsk.

 

Det kan være at du ikke klarer å løse dette selv og trenger hjelp i tillegg.
Prøv i første omgang å sende problemet ditt til BK-Nordic. Her er det mange som kan bidra og du kan få hurtigere svar, da 'alle hjelper alle' og 'alle lærer av alle'.
Beskriv som ovenfor mest mulig om problemet. Manglende informasjon, gjør bare at en allikevel må spørre etter helt opplagte informasjon som du vet og ikke trenger kunnskap for å informere om (Se spørsmålene ovenfor).

Er problemet meget vanskelig og du ikke finner løsningen via <F1>, Feiltipsene eller BK-Nordic, kan det være at feilen må sendes videre til produsent. Det er allikevel viktig med omfattende dokumentasjon.
Send all dokumentasjon samlet som VEDLEGG. Legg ved alle feilmeldinger ved bruk av skjermkopi som du limer inn i et Word-dokumente. Hele historien skrives inn fortløpende med status for programmet, alle skjermkopier med nødvendig opplysninger om hva, hvor, hvordan. Dette fordi at dine merknader må oversettes overfor produsenten før det videresendes.

Etter at feilen har vært tatt opp i BK-Nordic og/eller det er klarert at den ikke løses der og det er så mye vedlegg, kan det være  relevant at saken sendes til BKassistanse. Saken må da dokumenteres skikkelig som nevnt ovenfor med bl.a. skjermkopier av alle feilmelding og ellers oppsett og andre ting som kan være relevante for saken.

  1. Saken med alle relevante opplysninger er presentert i BK-Nordic.Dersom du må sende inn melding vedlagt skjermkopi av feilmeldingene, vedlegg eller annet skal det sendes til  BKassistanse
  2. Virket det med forrige versjon av programmet?
  3. Har du installert noe program etter at du sist hadde et vellykket resultat?
  4. Er det kjørt kvalitetskontroll av databasen?
  5. Er det feil i knytting mellom personer, kjør også Kvalitetskontroll, men lag også oversikt over ikke-linkede personer og grupper.
  6. Skriv ALLTID et skikkelig god og klar tekst i Tema/Subject på selve meldingen og ikke bare Feil eller Feilmelding eller BK. Slike overskrifter forteller lite og ingenting om hva dette dreier seg om.

Dokumentasjon av innsending

Når du skal sende inn dokumentasjon som beskriver problemet, MÅ du ha med alle opplysninger. Ord kan være meget bra, men kan du beskrive dette ved hjelp av skjermbilder, er dette et stor pluss. Derfor ønsker jeg at du beskriver situasjonen i er Word-document og bruker som tillegg skjermkopier som viser situasjoner og dataplassering etc. Dette inkluserer også feilmeldinger og når disse har oppstått. Ofte kan det være at den informasjonen du lager skal videre til produsent og det er da lettere for meg å supplere med den nødvendige engelsk tekst.

Skjermdopi av det aktive bildet, f.eks. av en feilmelding får en lettest ved å klikke på feilmeldingen. Deretter holde nede <AltGr> samtiding som man trykker <PrtScr>. Da har man kopiert aktuelle skjermbilde (feilmelding) til 'musa' og når en så forflytter seg til det åpne Worddokumentet kan en trykke <Ctrl>+<V> (Lim Inn) og man limer inn bildet i dokumentet.

Det kan være at du må sende inn Skjermkopi av oppsettet du har for programmet (ikke av hele PC-Skjermen) og diverse skjermbilder.
Måten du lager skjermkopi er forklart i hjepefilen til BK. Lim disse inn i et Word-documtnet og skriv om hele situasjonen der. Det kan være at alt du har skrevet samt skjermbilder må oversettes og sendes produsenten. Så gjør du dette klart og tydelig med en gang, går behandlingene så mye raskere

Fjernhjelp (om nødvendig)
Har du behov for ekstra god hjelp med maskinen og en ikke har noen i nærheten som kan hjelpe, har vi en BK-bruker som kan hjelpe deg ved bruk av Fjernhjelp. Det er et godt alternativ.

Copyright © 2012 Brother's Keeper. All Rights Reserved | HTML5 | CSS